soft-confirm ist eine Webapplikation zur Kundenbenachrichtigung über anstehende Auftragserweiterungen. Die potenziellen Reparaturleistungen werden Ihrem Kunden übermittelt und via Video präsentiert. Auf digitalem Weg schaffen Sie Transparenz und sorgen für ein gesteigertes Kundenvertrauen. Ihrem Kunden liegen alle relevanten Fakten für die Auftragserteilung vor. Anstehende Reparaturumfänge können jederzeit online bestätigt beziehungsweise beauftragt werden.

• Der Serviceberater dreht seinem Kunden ein Video mit den potenziellen Reparaturleistungen und sendet es an soft-confirm.
• Im soft-confirm erstellt der Serviceberater ein Angebot und sendet dieses mit dem Video an den Kunden.
• Der Kunde schaut sich das Video an und gibt direkt online die gewünschten Leistungen frei.
• Der Serviceberater erhält eine Realtime Nachricht und kann die Zusatzarbeiten durchführen lassen.
• Auch der Kunde bekommt automatisiert eine Auftragsbestätigung.