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Robert Bosch GmbH
Produkt: Service Training und Technischer Support

Service Training und Technischer Support

Beschreibung

Als einer der weltweit führenden Anbieter von Werkstattlösungen unterstützt Bosch Werkstätten mit einem umfassenden Angebot an Service Trainings und technischem Support. Ziel ist es, Werkstattmitarbeitende dabei zu unterstützen, aktuelle Fahrzeugtechnologien sicher zu beherrschen, Reparaturen effizient durchzuführen und den steigenden Anforderungen im Werkstattalltag erfolgreich zu begegnen.

Die Bosch Service Trainings vermitteln praxisnahes Fachwissen für Pkw- und Nutzfahrzeugwerkstätten und helfen dabei, Wissen direkt in messbare Leistung umzusetzen. Ob moderne Diagnose- und Prüfgeräte, Elektrik und Elektronik, Fahrassistenzsysteme, Hochvolt- und alternative Antriebssysteme oder Nutzfahrzeugtechnik – die Trainings bereiten Werkstattteams gezielt auf aktuelle und zukünftige Herausforderungen vor. Erfahrene Experten vermitteln praxisrelevantes Know-how anhand realer Anwendungsfälle und schaffen die Grundlage für schnellere Diagnosen, effizientere Reparaturen und eine hohe Arbeitsqualität. Die Schulungen können online oder vor Ort absolviert werden. Informationen zum Trainingsangebot sowie die direkte Buchungsmöglichkeit finden Interessierte auf www.bosch-training-solutions.com

Ergänzend dazu bietet der Technische Support schnelle und kompetente Unterstützung bei Fragen rund um Fahrzeugdiagnose, Wartung, Reparatur, Werkstattsoftware und Werkstattausrüstung. Die Bosch Experten unterstützen Werkstätten über verschiedene Kanäle wie Telefon, Chat, E-Mail, Ticket-System, Videotelefonie und Remote-Support und helfen dabei, Ausfallzeiten zu reduzieren sowie Reparaturprozesse zu beschleunigen.

Für besonders komplexe Diagnose- und Programmieraufgaben steht darüber hinaus der Bosch Remote Diagnostics Service zur Verfügung. Dabei unterstützen Bosch Experten per Fernzugriff direkt am Fahrzeug und übernehmen ausgewählte Diagnose-, Kalibrierungs- und Codieraufgaben.

Mit dem Zusammenspiel aus Weiterbildung, technischem Expertenwissen und direkter Unterstützung im Werkstattalltag hilft Bosch Werkstätten dabei, Reparaturqualität, Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig zu steigern.

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ESI[tronic] Diagnose-Software

ESI[tronic] Diagnose-Software

Die weltweit bewährte Diagnosesoftware für die Diagnose, Reparatur und Wartung von Fahrzeugen: effizient, umfassend, einfach und schnell.

  • Informationen für über 130.000 Fahrzeuge von rund 150 Marken.
  • Zugeschnitten auf die Bedürfnisse der Werkstatt.
  • Immer auf dem neuesten Stand.
  • Zuverlässige Hardware von Bosch.
  • Erfahrung und Kompetenz.

Die Diagnosesoftware bietet alles, was für eine effiziente und professionelle Fahrzeugdiagnose, -reparatur und -wartung benötigt wird. Werkstätten können die modularen Software-Pakete je nach Bedarf lizenzieren. Die Software aktualisiert sich automatisch im Hintergrund mit einer ständig erweiterten Fahrzeugabdeckung und bleibt so immer auf dem neuesten Stand.

Highlights:

Einführung des neuen ESI[tronic] KI-Assistenten:

Die bevorstehende Integration des neuen KI-Assistenten in die ESI[tronic]-Software verbindet die Welten der künstlichen Intelligenz mit der umfassenden praktischen Automobilkompetenz, die Bosch über viele Jahre aufgebaut hat. Fehlersuch- und Reparaturprozesse werden durch eine KI-basierte, chatbot-ähnliche Suche in der gesamten internen Wissensdatenbank und dem globalen Fachwissen von Bosch erheblich beschleunigt. Für Mechaniker bedeutet dies eine faktenbasierte KI-Unterstützung mit einer erheblichen Verkürzung der Fehlersuch- und Dokumentsuchzeiten. Er fungiert als intelligenter Dialogpartner, der die Suche nach Fehlern und Dokumentationen vereinfacht und beschleunigt.

Direkter Zugriff auf Original-Herstellerdokumente und sichere Fahrzeugdaten:

Ein entscheidender Vorteil von ESI[tronic] ist die Möglichkeit, einen direkten und standardisierten Zugriff auf die Originaldokumente verschiedener Fahrzeughersteller zu ermöglichen, was den zeitaufwändigen Suchprozess in verschiedenen Herstellerportalen überflüssig macht. Zudem bietet Bosch mit der integrierten und standardisierten Lösung Secure Diagnostic Access (SDA) ein zentrales und sicheres Tor zu geschützten Fahrzeugdaten und stellt so sicher, dass Werkstätten effizient und herstellerkonform arbeiten können. Diese Funktionen sind für die moderne Fahrzeugreparatur von entscheidender Bedeutung und ein erheblicher Vorteil für unsere Nutzer.